Συχνές ερωτήσεις
Ό,τι θέλετε να ξέρετε
Παραγγελία, πληρωμή, αποστολή, φύλαξη. Αν δεν βρείτε απάντηση, γράψτε μας.
Πότε θα πάρω το λάδι μου;
Οι παραγγελίες ανοίγουν με τη φετινή σοδειά. Με την προπαραγγελία κρατάμε τους τενεκέδες σας και σας στέλνουμε email με σύνδεσμο πληρωμής. Μετά την πληρωμή το δέμα φεύγει σε 1–3 εργάσιμες.
Πώς πληρώνω;
Με κάρτα, μέσω της Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας τα βλέπει μόνο η Stripe, ποτέ εμείς. Η προπαραγγελία δεν χρεώνεται.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
3,50 € με Box Now σε όλη την Ελλάδα, δωρεάν για παραγγελίες από 40 €. Παραλαμβάνετε από την αυτόματη θυρίδα που θα διαλέξετε.
Είναι πραγματικά βιολογικό;
Ναι. Η καλλιέργεια και το λάδι είναι πιστοποιημένα από τον οργανισμό Green Control, με κωδικό GR-BIO-07. Ο κωδικός γράφεται και στον τενεκέ.
Γιατί σε τενεκέ και όχι σε μπουκάλι;
Γιατί ο τενεκές δεν αφήνει να περάσει καθόλου φως, και το φως είναι ο μεγαλύτερος εχθρός του ελαιολάδου. Επίσης δεν σπάει στην αποστολή, και ανακυκλώνεται.
Πώς το φυλάω;
Σε δροσερό και σκοτεινό ντουλάπι, με το καπάκι κλειστό, μακριά από το μάτι της κουζίνας. Η ημερομηνία ανάλωσης είναι γραμμένη στον τενεκέ.
Μπορώ να το επιστρέψω;
Αν κάτι έρθει χτυπημένο, στείλτε μας φωτογραφία και σας στέλνουμε καινούργιο. Για επιστροφή κλειστού τενεκέ δείτε τη σελίδα «Υπαναχώρηση & επιστροφές».
Στέλνετε εκτός Ελλάδας;
Όχι ακόμα. Γράψτε μας στο info@doroathinas.gr και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ξεκινήσουμε αποστολές στην Ευρώπη.